- Od 2018 roku dostarczamy Klientom kompleksowych rozwiązań w postaci szkoleń,
doradztw, mentoringu i coachingu, które ulepszają organizację, pozwalają w pełni
wykorzystać potencjał pracowników i osiągnąć wyznaczone cele - Specjalizujemy się w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń, a także w pozyskiwaniu dotacji
i dofinansowań - Usługi adresujemy do mikro-, małych, średnich i dużych firm oraz podmiotów z sektora
publicznego - Działamy na rzecz ciągłego doskonalenia naszych Klientów w zakresie umiejętności
zarówno miękkich jaki i zawodowych. Nasze szkolenia są dostosowane do współczesnych
potrzeb rynku pracy i pomagają naszym Klientom rozwijać umiejętności niezbędne do
osiągnięcia sukcesu w swojej dziedzinie - Dążymy do ciągłego poszukiwania nowatorskich rozwiązań i narzędzi, które umożliwiają
naszym Klientom skuteczne i efektywne osiąganie celów - Angażujemy się w zapewnienie dostępności naszych usług dla różnorodnych grup
społecznych. Dążymy do promowania równości szans i różnorodności. - Jesteśmy zaangażowani w działalność społeczną i wspieramy inicjatywy mające na
celu poprawę jakości życia lokalnej społeczności
DLACZEGO WARTO WYBRAĆ WŁAŚNIE NAS?
Dzięki naszemu doświadczeniu i znajomości rynku, umożliwiamy klientom maksymalizację szans na uzyskanie potrzebnych środków na rozwój ich projektów lub przedsięwzięć
Skupiamy się na zrozumieniu celów i wyzwań naszych klientów, co pozwala nam zaproponować spersonalizowane podejście i skuteczne rozwiązania
Przeprowadzamy dogłębną analizę sytuacji klienta, uwzględniając jego cele, zasoby i otoczenie biznesowe. Dzięki temu jesteśmy w stanie dokładnie określić możliwości rozwoju oraz wyznaczyć klarowną ścieżkę działania
Razem z klientem ustalamy klarowne cele oraz opracowujemy strategię działania, uwzględniającą nasze analizy i uwagi klienta. Dzięki temu zapewniamy osiągnięcie pożądanych rezultatów
Bazując na naszym doświadczeniu oraz znajomości branży, dobieramy najbardziej odpowiednie narzędzia i metody, które wspierają realizację celów klienta
Nasza rola nie kończy się na dostarczeniu strategii i narzędzi. Zapewniamy ciągłe wsparcie klientowi na każdym etapie jego działań rozwojowych, aby pomóc mu osiągnąć sukces i maksymalizować wyniki
DODATKOWE KORZYŚCI CO ZYSKUJESZ POZA SZKOLENIEM?
Rozwiązania poprawiające wdrożenie skutecznych strategii zarządzania i liderowania
Narzędzia mające na celu identyfikację i eliminację nieefektywności w procesach biznesowych
Kompleksowe wsparcie pracowników firmy Biznesowe Centrum Szkoleniowo – Doradcze Tomasz Witek podczas pozyskania dofinansowania, realizacji i rozliczenia
Podniesienie kwalifikacji pracowników, co przekłada się na lepszą obsługę klienta
Regularne konsultacje z trenerem w celu monitorowania postępów i udzielania bieżącego wsparcia oraz pomoc w implementacji zdobytej wiedzy w codziennej pracy
Dedykowane usługi w celu zidentyfikowania, rozwiązania specyficznych wyzwań oraz wypracowania spersonalizowanych strategii naprawczych i usprawniających
MODEL WSPÓŁPRACY Programy szkoleniowe zakończone walidacją i uzyskaniem certyfikatów
MODEL WSPÓŁPRACY
- spotkanie z klientem w celu zrozumienia jego celów i wyzwań
- przeprowadzenie analizy obecnej sytuacji firmy oraz identyfikacja kluczowych obszarów wymagających interwencji
- zbieranie danych i informacji od pracowników oraz zarządu poprzez ankiety, wywiady i obserwacje
- opracowanie spersonalizowanych rozwiązań szkoleniowych, które odpowiadają na zdiagnozowane potrzeby
- stworzenie programów szkoleniowych, planów działania i narzędzi wspierających rozwój
- przedstawienie klientowi propozycji rozwiązań i uzyskanie jego akceptacji
- szczegółowe zaplanowanie harmonogramu szkoleń
- określenie zasobów, które będą potrzebne do realizacji szkoleń
- ustalenie terminów, miejsc oraz formuł realizacji usług (np. szkolenia stacjonarne, online)
- przeprowadzenie zaplanowanych szkoleń zgodnie z ustalonym harmonogramem
- stała komunikacja z klientem w celu monitorowania postępów i wprowadzania ewentualnych korekt
- aktywne zaangażowanie uczestników i zapewnienie wysokiej jakości realizowanych usług
- zbieranie feedbacku od uczestników szkoleń i klienta
- analiza wyników szkoleń w kontekście wcześniej zdefiniowanych celów
- ocena stopnia osiągnięcia zamierzonych rezultatów
- przedstawienie klientowi raportu z oceną efektów oraz wnioskami z przeprowadzonych działań
- opracowanie rekomendacji dotyczących dalszych kroków i obszarów do poprawy
- sugestie dotyczące długoterminowej strategii rozwoju i dalszej współpracy
- zapewnienie bieżącego wsparcia klientowi w implementacji zdobytej wiedzy i rozwiązań w codziennej pracy
- regularne konsultacje z trenerem w celu monitorowania postępów i udzielania bieżącego wsparcia
- pomoc w rozwiązywaniu pojawiających się problemów oraz adaptacji nowych metod i narzędzi
NASZE METODY PRACY – JAK WSPIERAMY ROZWÓJ
Naszym priorytetem jest skuteczne przenoszenie wiedzy zdobytej podczas szkoleń do codziennej praktyki zawodowej. W związku z tym, nasze szkolenia w dużym stopniu bazują na pracy warsztatowej, gdzie uczestnicy aktywnie ćwiczą nowe umiejętności. Wykorzystujemy szeroki wachlarz form i metod rozwoju kompetencji, takich jak na przykład:
- Opis: Sesje, w których uczestnicy aktywnie uczestniczą w ćwiczeniach, grach symulacyjnych i praktycznych zadaniach
- Zalety: Wysoki poziom zaangażowania, praktyczne zastosowanie wiedzy, rozwijanie umiejętności pracy zespołowej
- Opis: Kreatywna technika grupowa mająca na celu generowanie wielu pomysłów i rozwiązań w krótkim czasie
- Zalety: Stymulowanie kreatywności, angażowanie wszystkich uczestników, szybkie generowanie pomysłów
- Opis: Wymiana poglądów i doświadczeń między uczestnikami na określony temat
- Zalety: Promowanie wymiany wiedzy, rozwijanie umiejętności argumentacji i słuchania, angażowanie wszystkich uczestników
- Opis: Analiza rzeczywistych lub hipotetycznych przypadków biznesowych w celu wypracowania rozwiązań
- Zalety: Praktyczne zastosowanie teorii, rozwijanie umiejętności decyzyjnych, możliwość dyskusji i wymiany doświadczeń
- Opis: Uczestnicy odgrywają role w fikcyjnych scenariuszach, aby przećwiczyć konkretne umiejętności lub zachowania
- Zalety: Praktyczne doświadczenie, rozwijanie umiejętności interpersonalnych, angażująca forma nauki
- Opis: Tradycyjna metoda przekazywania wiedzy przez trenera w formie wykładu lub prezentacji
- Zalety: Efektywne przekazywanie dużej ilości informacji, możliwość wykorzystania wizualizacji, strukturacja treści
- zapewnienie bieżącego wsparcia klientowi w implementacji zdobytej wiedzy i rozwiązań w codziennej pracy
- regularne konsultacje z trenerem w celu monitorowania postępów i udzielania bieżącego wsparcia
- pomoc w rozwiązywaniu pojawiających się problemów oraz adaptacji nowych metod i narzędzi
ORGANIZACJA SZKOLEŃ
- Aby zapewnić najwyższą efektywność pracy grupowej, nasze szkolenia są standardowo prowadzone dla grup liczących maksymalnie 20 osób. Większa liczba uczestników może obniżyć jakość i skuteczność szkoleń, dlatego nie zalecamy jej zwiększania.
- Każdy program szkoleniowy jest zaplanowany tak, aby optymalnie wykorzystać czas uczestników. Na życzenie klienta, istnieje możliwość dostosowania długości szkolenia do indywidualnych potrzeb.
- Aby dostosować się do potrzeb naszych klientów, oferujemy elastyczne opcje lokalizacji szkoleń. Szkolenia mogą być organizowane w siedzibie klienta, co minimalizuje koszty i czas związany z podróżą uczestników. Posiadamy również nowoczesne własną salę szkoleniową, wyposażoną w niezbędny sprzęt i komfortowe warunki do nauki.
- Każdy program szkoleniowy jest elastycznie dopasowywany do specyficznych potrzeb i celów klienta. Oferujemy indywidualne dopasowanie programu szkolenia, aby jak najlepiej odpowiadał wymaganiom i oczekiwaniom uczestników.
- Nasz zespół składa się z wykwalifikowanych i doświadczonych trenerów, którzy posiadają wieloletnie praktyczne doświadczenie w swoich dziedzinach. Każdy z naszych trenerów posiada bogate doświadczenie zawodowe oraz liczne certyfikaty potwierdzające ich kompetencje. Oferujemy również referencje i opinie od poprzednich klientów, które potwierdzają wysoką jakość naszych usług.
- Każdy uczestnik otrzymuje komplet niezbędnych materiałów szkoleniowych, zawierających wartościowe i praktyczne treści. Materiały są dostarczane w formie papierowej.
- Po szkoleniu na życzenie klienta, oferujemy konsultacje z trenerem dla uczestników szkoleń przez miesiąc po ich zakończeniu (telefonicznie, mailowo lub przez udostępnione platformy).
POZNAJ NASZE PRZYKŁADOWE SZKOLENIA
- Zrównoważone zarządzanie potencjałem pracowników zgodnie z nowymi wyzwaniami rynku pracy
- Zarządzanie wiekiem i współpracą międzypokoleniową
- Budowa prorodzinnej kultury pracy
- Obsługa klienta w branży FMCG
- Zarządzanie w branży MICE
- Savoir-vivre w biznesie
- Budowanie i zarządzanie zespołem
- Zarządzanie czasem i priorytetami
- Doskonalenie rozwoju podwładnych – jak efektywnie budować zaangażowanie?
- Zarządzanie zespołem pracowników w warunkach zmian
- Skuteczne zarządzanie zespołem z elementami motywacji i rozwoju osobistego
- Zarządzanie sobą w czasie drogą do maksymalizacji własnej efektywności
- Komunikacja w organizacji, czyli jak usprawnić przepływ informacji
- Jak budować i wzmacniać komunikację między pracownikami?
- Skuteczne rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy
- Jedność zespołu – jasne role i zasady oraz wspólne cele i wartości
- Opór i konflikt na mapie procesu grupowego
- Motywacja w pracy, czyli najważniejsze czynniki, które motywują nas do działania
- Twórcze rozwiązywanie problemów
- Zarządzanie stresem i przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu
- Zarządzanie sytuacjami stresowymi w życiu zawodowym
- Organizacja pracy – efektywne zarządzanie sobą w czasie
- Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
- Profesjonalna obsługa klienta
- Zasady rozmów z klientami zgodne z nastawieniem pro-klienckim
- Jak profesjonalnie realizować potrzeby klienta i reagować na trudne sytuacje
- Nowe standardy obsługi, czyli czego oczekuje od ciebie twój klient?
- Jak zwiększyć sprzedaż? Cross-selling i up-selling w praktyce
- Doskonalenie umiejętności sprzedażowych, wywieranie wpływu
- Techniki sprzedaży bezpośredniej
- Sprzedaż przez telefon – warsztaty
- Skuteczne domykanie sprzedaży
- Sprzedaż produktów luksusowych oraz marek premium
- Zaawansowane techniki sprzedaży i budowanie długotrwałych relacji z klientem
- Rozwiązywanie konfliktów
- Skuteczna komunikacja biznesowa z elementami negocjacji i perswazji
- Negocjacje w praktyce: skuteczne techniki i taktyki negocjacyjne
- Warsztaty negocjacyjne dla Zarządu i Dyrektorów
- Jak skutecznie prowadzić negocjacje na rynku nieruchomości?
- Negocjacje i renegocjacje – czyli jak pracować z klientem długofalowo i na satysfakcjonujących warunkach
- Opracowanie modelu biznesowego
- Przywództwo i zarządzanie zespołami w wirtualnym środowisku
- Zarządzanie zmianą
- Marketing i sprzedaż w gospodarce cyfrowej
- Profesjonalny jubiler
- Czym jest diament? Badanie i identyfikacja diamentów
- Kamienie szlachetne i substancje organiczne stosowane w jubilerstwie
- Metody produkcji, rozpoznawania oraz sprzedaży wyrobów złotniczych
- Słodki bufet śniadaniowy
- Słodki stół – szkolenie dla początkujących lub zaawansowanych
- Monoporcje, babeczki chantill, ptysie
- Dekorowanie świątecznych pierników (royal icing)
- Cukiernictwo bankietowe – bezy, ptysie, makaroniki, trufle
- Nowoczesne desery bankietowe
- Eleganckie monoporcje: tworzenie wyra-finowanych deserów na specjalne okazje
- Efektowne techniki dekorowania tortów
- Modne style i techniki w dekorowaniu deserów i tortów
- Jak powstają praliny? Produkcja od A do Z
- Croissant maślany, z waniliowym kremem budyniowym oraz z czekoladą czyli jak przygotować idealne croissanty?
- Kuchnia molekularna w cukiernictwie
- Zarządzanie piekarnią
- Podstawy piekarstwa
- Zaawansowane techniki pieczenia (nowoczesne metody wypieku chleba, eksperymentowanie z różnymi składnikami)
- Sztuka piekarska: zakwas, zaczyn i zimna fermentacja
- Kluczowe czynniki wyrobów piekarskich: jakość, powtarzalność i standard produktu
- Wypieki tradycyjne i regionalne
- Technologie w piekarnictwie (nowoczesne urządzenia piekarnicze, automatyzacja procesów piekarniczych)
- Techniki zdobienia pieczywa
- Dietetyka i zdrowe pieczywo
- Innowacje w piekarstwie (wprowadzenie nowych produktów na rynek, trendy w piekarstwie i prognozy na przyszłość)
- Budowanie marki piekarni, strategie marketingowe dla piekarni
- Techniki sprzedaży i obsługa klienta
- Zarządzanie kuchnią (organizacja pracy w kuchni, zarządzanie zespołem, planowanie menu i kontrola kosztów)
- Tworzenie kreatywnych śniadań (nowoczesne podejście do klasycznych dań śniadaniowych, wprowadzanie innowacji w menu śniadaniowym, słodkie śniadania, smoothies)
- Bufet śniadaniowy (organizacja i prezentacja bufetu, utrzymanie świeżości i atrakcyjności potraw, logistyka serwowania dla dużej liczby gości)
- Podstawy sztuki kulinarnej
- Zaawansowane techniki kulinarne (sous-vide i inne nowoczesne metody gotowania, kuchnia molekularna)
- Techniki serwowania i dekoracji potraw, zasady kompozycji na talerzu
- Kulinarna kreatywność i innowacje (tworzenie nowych przepisów i smaków, eksperymentowanie z teksturami i składnikami)
- Kuchnia wegetariańska i wegańska
- Regionalizm i sezonowość na talerzu
- Obsługa klienta i standardy gościnności (techniki profesjonalnej obsługi klienta, zarządzanie skargami i trudnymi sytuacjami, budowanie relacji z gośćmi i lojalności klientów)
- Zarządzanie operacyjne w hotelu (organizacja pracy w hotelu, zarządzanie zespołem i delegowanie obowiązków)
- Sprzedaż w hotelarstwie – techniki sprzedaży i upsellingu usług hotelowych
- Budowanie relacji z klientami biznesowymi
- Zarządzanie zasobami ludzkimi w hotelarstwie (rekrutacja i szkolenie pracowników, motywowanie i rozwój zawodowy zespołu, zarządzanie konfliktami i budowanie zespołu)
- Jak budować i utrzymywać długotrwałe relacje z klientem biznesowym
- Techniki wywierania wpływu – szkolenie dla branży HoReCa
- Podstawy profesjonalnej obsługi klienta (zasady i standardy gościnności, komunikacja werbalna i niewerbalna, budowanie pozytywnych relacji z gośćmi)
- Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i skargami gości (techniki rozwiązywania problemów, zarządzanie skargami i reklamacje, utrzymywanie spokoju i profesjonalizmu w stresujących sytuacjach)
- Techniki sprzedaży i upsellingu (identyfikacja potrzeb gości, techniki sprzedaży dodatkowych usług (np. wycieczki, spa, upgrade pokoju), motywowanie gości do korzystania z dodatkowych usług hotelowych)
- Zarządzanie czasem i organizacja pracy w recepcji (efektywne planowanie i priorytetyzacja zadań, multitasking i zarządzanie wieloma zadaniami jednocześnie, utrzymywanie porządku i efektywności pracy w recepcji)
- Prezentacja hotelu i jego usług (wiedza o hotelu i jego udogodnieniach, techniki efektywnej prezentacji i rekomendacji usług, tworzenie pozytywnego wizerunku hotelu)
- Zarządzanie relacjami z gośćmi
- Zarządzanie restauracją (planowanie i organizacja pracy, zarządzanie zespołem, kontrola kosztów i optymalizacja operacji)
- Zarządzanie jakością i standardami obsługi (onitorowanie i utrzymywanie wysokich standardów jakości, analiza i reagowanie na opinie klientów)
- Food Cost – kalkulacja, analiza wyników, zastosowanie
- Innowacje i trendy w gastronomii (nowe technologie w branży gastronomicznej, wprowadzanie innowacji w menu i obsłudze, analiza trendów rynkowych i adaptacja do nich)
- Straty znane i nieznane w gastronomii
- Karty menu – zasady tworzenia, obowiązkowe informacje
- Sprzedaż sugerowana – czyli jak zwiększyć obroty
- Podstawy profesjonalnej obsługi klienta (standardy obsługi i etykieta kelnerska, komunikacja werbalna i niewerbalna, budowanie relacji z klientem)
- Kultura serwisu i komunikacja z klientem (adaptacja komunikacji do różnych typów klientów, umiejętność słuchania i rozumienia potrzeb klienta)
- Techniki serwowania i prezentacji potraw (sposoby serwowania dań i napojów, zasady prezentacji potraw, techniki dekantacji wina)
- Sprzedaż i upselling w restauracji (techniki sprzedaży dodatkowych produktów i usług, identyfikacja potrzeb klienta, motywowanie klientów do zamawiania droższych pozycji)
- Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i skargami
- Organizacja pracy sali (planowanie i organizacja pracy kelnerów, utrzymanie porządku i płynności pracy w restauracji)
- Znajomość menu i pairing
- Obsługa imprez i specjalnych wydarzeń
- Podstawy barmaństwa
- Koktajle klasyczne (przygotowanie klasycznych koktajli (Mojito, Martini, Margarita, Manhattan, Old Fashioned), znajomość receptur i technik przygoto- wania, prezentacja i serwowanie klasy- cznych drinków)
- Koktajle nowoczesne i kreatywne – tworzenie własnych receptur i wariacji koktajli
- Techniki flair bartendingu (rzucanie butelkami, shakerami)
- Zasady food pairingu (łączenie koktajli z potrawami, tworzenie harmonijnych kompozycji smakowych, praktyczne zastosowanie food pairingu w menu)
- Prowadzenie eventów i catering barmański
- Profesjonalna obsługa i etykieta barmańska
- Trendy i innowacje w barmaństwie (nowe trendy w koktajlach i technikach barmańskich, wprowadzanie innowacji do menu barowego, analiza trendów)
- Podstawy baristyki (historia i rodzaje kawy, procesy uprawy, zbioru i przetwarzania kawy, rozróżnianie różnych gatunków i pochodzeń kawy)
- Techniki parzenia kawy (metody parzenia kawy (ekspres ciśnieniowy, przelew, aeropress, chemex, french press)
- Obsługa ekspresu do kawy (ustawienia młynka i mielenie kawy, techniki tampingu)
- Sztuka latte art (techniki spieniania mleka, tworzenie podstawowych wzorów (serca, rosetty, tulipany), aawansowane wzory i techniki latte art)
- Podstawy konserwacji i czyszczenia sprzętu
- Tworzenie menu kawowego
- Sensoryka kawy i cupping (profesjonalna degustacja kawy)
- Barista a ekologia i zrównoważony rozwój
- Podstawy pracy z klientem
- Podstawy sommelierstwa (historia wina, kluczowe regiony winiarskie, procesy produkcji wina (winifikacja, fermentacja, dojrzewanie), różnorodność szczepów winogron i ich charakterystyka)
- Etykieta i kultura picia wina w różnych krajach
- Techniki degustacji wina, zaawansowana analiza sensorialna
- Zasady food pairingu z winem
- Serwowanie wina i dekantacja
- Zarządzanie kartą win (tworzenie i aktualizacja karty win, różnorodność w karcie win i dopasowanie do menu restauracji)
- Techniki sprzedaży i doradztwa (profesjonalne doradztwo w wyborze wina, techniki sprzedaży win i upselling, budowanie relacji z klientem)
- Wina musujące, deserowe i wzmacniane
- Wina ekologiczne, biodynamiczne i naturalne
- Komunikacja interpersonalna
- Budowanie relacji z mieszkańcami i społecznością
- Zarządzanie zmianą (procesy i narzędzia zarządzania zmianą, przeprowadzanie zespołu przez proces zmiany, radzenie sobie z oporem wobec zmian)
- Etykieta urzędnicza i budowanie pozytywnego wizerunku jednostki samorządowej
- Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji
- Asertywność i budowanie pewności siebie (różnica między asertywnością a agresją i uległością, techniki asertywnej komunikacji, budowanie pewności siebie w sytuacjach zawodowych)
- Kreatywność i innowacyjność w pracy (techniki pobudzania kreatywności i myślenia innowacyjnego, wdrażanie innowacyjnych rozwiązań w pracy administracyjnej)
- Inteligencja emocjonalna i zarządzanie stresem
- Szkolenia dedykowane to szkolenia dostosowane do potrzeb klienta. Szkolenia takie są tworzone i wyceniane indywidualnie na podstawie wytycznych otrzymanych od klienta. Co wyróżnia szkolenia dedykowane?
- Zakres tematyczny opracowany jest na podstawie indywidualnych wymagań, np. rozszerzony lub zawężony o konkretne zagadnienia.
- Indywidualne materiały szkoleniowe: podczas szkolenia uczestnicy mogą pracować na swoich modelach, podesłanych wcześniej lub opracowanych przez trenera plikach. Poznają najlepsze metody postępowania, zostaną wskazane właściwe rozwiązania, oraz sposoby na praktyczne wykorzystanie poznanej wiedzy.
- Dostosowanie długości trwania szkolenia do potrzeb klienta, np. skrócenie lub wydłużenie o dodatkowy dzień.
- Dostosowanie terminu do możliwości klienta, np. stworzenie nowego, dodatkowego termiu szkolenia (zamkniętego lub otwartego), szkolenia w innycch godzinach niż nasze standardowe, a w niektórych przypadkach nawet szkolenie weekendowe (tylko u klienta).
- Miejsce i forma szkolenia: Szkolenie stacjonarne przeprowadzone może być w siedzibie klienta pod warunkiem posiadania odpowiedniego pomieszczenia, lub w innym mieście niż nasze Centrum Szkoleniowe. Szkolenia dedykowane przeprowadzamy np. w Katowicach, Krakowie, Łodzi, Poznaniu czy Warszawie. Mamy własne mobilne stacje robocze, które możemy wypożyczyć na taką okoliczność. Prowadzimy także szkolenia oline lub hybrydowe.
- Liczba uczestników szkolenia: możemy zorganizowac szkolenie 1:1 z trenerem lub szkolenia grupowe dla wiekszej liczby uczestników niż nasze regularne szkolenia (np. 10, 15, 20 osób z jednej firmy).
- Szanowni Klienci,
- z przyjemnością informujemy, że już niebawem uruchomimy nową serię szkoleń dostosowanych do dynamicznie zmieniających się potrzeb rynku. Poniżej prezentujemy kilka z nich:
- Efektywna komunikacja międzykulturowa – adaptacja komunikacji do gości z różnych krajów
- Jak szybko i sprawnie tworzyć posty do social media?
- Szkolenia dla działu housekeeping
- Zapraszamy do śledzenia naszego profilu na Facebooku, gdzie będziemy umieszczać bieżące informacje o nadchodzących szkoleniach.
- Zespół
- Biznesowe Centrum Szkoleniowo-Doradcze Tomasz Witek
